معرفی کارگاه آموزش APQC
APQC را درست و به اندازه استفاده کنیم
چارچوب APQC PCF که مخفف عبارت American Productivity and Quality Center Process Classification Framework می‌باشد، یک مدل مرجع جامع و کامل از فرایندهای کسب‌وکار که به سازمان‌ها و کسب و کارها این امکان را می‌دهد که خلاءهای فرایندی خود را شناسایی کرده و در طراحی فرایندها از تجربه‌های موفق کسب و کارهای دیگر استفاد کنند. این چارچوب توسط انجمن بهروه‌وری و کیفیت آمریکا منتشر و برای استفاده در اختیار متخصصین حوزه مدیریت فرایند کسب و کار (BPM) قرار گرفته است.
استفاده درست و مناسب از این مدل مرجع می‌تواند سرعت عمل سازمان‌ها و مشاوران مدیریت فرایند را افزایش و در عین حال هزینه‌های مربوط به پروژه‌های مدیریت فرایند را کاهش دهد. و البته استفاده نادرست از آن و به طور خاص اصرار بر استفاده از این مدل مرجع در شرایطی که کسب و کار و مجموعه دارای بلوغ فرایندی مناسب نباشد، می‌تواند باعث هدررفت زمان و انرژی شود
در کارگاه آموزش APQC چه خبر است؟
مخاطبان دوره BPMN چه کسانی هستند؟
- با چارچوب مدل مرجع APQC PCF آشنا می‌شوید.
- درک درستی از سطوح فرایندی به دست خواهید آورد.
- روش استفاده از این مدل مرجع را می‌آوزید.
- موارد استفاده از APQC را آموزش خواهید دید.
- استفاده از APQC در استخراج و طراحی معماری فرایند را تجربه می‌کنید.
- روش دسترسی به شاخص‌های پیشنهادی APQC را فرا می‌گیرید.
- در خصوص ارتباط استراتژی و فرایندها صحبت خواهیم کرد.
- روش سنجش بلوغ فرایندی بر اساس پیشنهاد APQC را مرور می‌کنیم.
- نقشه دانشی فرایند را طراحی خواهیم کرد.
- در خصوص حاکمیت فرایندی صحبت خواهیم کرد
- مدیران و کارشناسان حوزه مدیریت فرایند کسب و کار
- مدیران و کارشناسان حوزه فناوری اطلاعات
- مدیران و کارشناسان واحدهای توسعه سیستم‌ها و روش‌های شرکت‌ها و سازمان‌ها
- مدیران و کارشناسان واحدهای طرح و برنامه
- متولیان بهبود فرایندهای در شرکت‌ها و سازمان‌ها
- تحلیلگران کسب و کار
- مدیران اجرایی و عملیاتی سازمان‌ها
- دانشجویان و فارغ‌التحصیلان انواع گرایش‌های فناوری اطلاعات، رشته مدیریت و مهندسی صنایع
مدرس دوره کارگاه آموزش APQC
مهدی عرب عامری
- مدیر راهکار BPMS شرکت چارگون
- مدیر توسعه سیستم‌ها و فرآیندهای شرکت چارگون
- مدرس و مشاور مدیریت فرایند کسب و کار
- مربی و مشاور OKR
بازخورد برخی از دانش‌آموختگان دوره‌های ما
سرفصل‌ها و مباحث کارگاه آموزش APQC
- APQC چیست؟
- متدلوژی مدیریت فرایندها بر اساس APQC
- روش انطباق مدل مرجع با ویژگی های کسب و کار
- تدوین و مستند سازی فرایندها، شاخص های اندازه گیری و پایش فرایندها در APQC
- ایجاد همسوئی فرایند استراتژی
- حاکمیت فرایندی و سازماندهی مدیریت فرایندها بر اساس APQC
- مدیریت تغییرات فرایندها
- بلوغ فرایندی در APQC
- نقشه دانشی فرایند
- باید و نبایدهای مهم در استفاده از APQC
پیش ثبت‌نام دوره‌ها
پس از انجام پیش ثبت‌نام، در اولین فرصت به منظور هماهنگی ادامه مراحل ثبت نام با شما تماس گرفته می‌شود.