شبیه‌سازی فرایندهای کسب و کار و تحلیل صف‌ به عنوان یکی از مهارت و ابزار‌های کارآمد در حوزه مدیریت فرایندهای کسب و کار (BPM) هستند که می‌تواند در طولانی مدت به توسعه و بهبود عملکرد فرایندهای یک کسب و کار کمک کنند. تحلیل صف و شبیه‌سازی فرایندهای کسب و کار به کسب و کارها و سازمان‌ها این امکان را می‌دهد تا نقاط ضعف، گلوگاه‌های احتمالی و فرصت‌های بهبود را شناسایی و پیش‌بینی کنند و به زبان ساده به شما این امکان را می‌دهند تا پیش از اینکه زمان و هزینه سازمان را بابت خطاهای احتمالی در طراحی فرایند از بین ببرید، فرایندهایی که را طراحی کردید، بیازماید و اثرات آنها را مشاهده کنید. یعنی آینده را امروز ببینید.