کارگاه تخصصی مدیریت فرایندهای کسب و کار (BPM) در مرکز علمی آموزشی جهاد دانشگاهی قم

برگزاری کارگاه مدیریت فرایند کسب و کار (BPM) در جهاد دانشگاهی قم

قرار است با همکاری مرکز آموزش علمی کاربردی جهاد دانشگاهی قم یک دوره تخصصی مدیریت فرایندهای کسب و کار برگزار کنم. این دوره کارگاهی به مدت 24 ساعت در روزهای 19بهمن، 26 بهمن و 3 اسفند برگزار می‌شود.

سرفصل‌های دوره

جلسه اول

  • اهمیت مدیریت فرایندهای کسب و کار
  •   فرایند چیست؟
  • تعریف مدیریت فرایندهای کسب و کار
  • آشنایی با چرخه مدیریت فرایندهای کسب و کار
  • اهمیت مدیریت فرایندهای کسب و کار
  • تفاوت BPR با  BPM
  • شناسایی فرایندها (Process Identification)
    • معماری فرایند
    • مدل‌های مرجع APQC، ITIL و …
    • روش‌ شناسایی فرایندهای کسب و کار
  • کشف فرایند (Process Discovery)
    • تعریف کشف فرایند
    • تیم کشف فرایند
    • چالش‌های کشف فرایند
    • تکنیک‌های کشف فریند (تحلیل مستندات، مصاحبه، مشاهده، کارگاه و کشف خودکار)
    • اهمیت مدلسازی
  • تاریخچه BPMN
  • آشنایی با مفهوم وظیفه (Task)  در BPMN
    • Abstract Task
    • User Task
    • Manual Task
    • Service Task
  • آشنایی با مفاهیم تصمیم‌گیری در فرایند‌ها و انواع درگاه (Gateway)در BPMN
    • درگاه انحصاری (Exclusive Gateway)
    • درگاه جامع (Inclusive Gateway)
    • درگاه موازی (Parallel Gateway)

جلسه دوم

  • آشنایی با مفهوم رخداد (Event)، انواع آن و کاربرد آنها در مدل‌های BPMN
    • رخداد شروع (Start Event)
    • رخداد میانی (Intermediate Event)
    • رخداد مرزی (Boundary Event)
    • رخداد پایانی (End Event)
    • رخداد زمان‌سنج (Timer Event)
    • رخداد خاتمه (Terminate Event)
  • آشنایی با مفهمو زیرفرایند (Subprocess)، کاربردها و انواع آن
    • زیرفرایند
    • فعالیت فراخوانی (Call Activity)
  • روش‌های مدلسازی فرایند کسب و کار
  • کنترل کیفیت مدلسازی فرایند
  • تحلیل کیفی (Qualitive Analysis) فرایند و تکنیک‌های آن
    • تحلیل ارزش افزوده (Value Added Analysis)
    • تحلیل هدر‌رفت‌ها (Waste Analysis)
    • ثبت مسائل (Issue Register)
    • تحلیل ریشه‌ای (Root Case Analysis)
  • تحلیل کمی (Quantitative Analysis) فرایند و تکنیک‌های آن
    • بهره‌وری فرایند (Process Performance)
    • محاسبه زمان فرایند
    • محاسبه هزنیه فرایند
    • اندازه گیری کیفیت فرایند
    • تحلیل جریان (Flow Analysis)
    • تحلیل صف (Queuing Analysis)
    • شبیه‌سازی فرایند (Process Simulation)

جلسه سوم

  • طراحی مجدد فرایند (Process Redesign)
    • بازمهندسی فرایندهای کسب و کار (BPR)
    • اصول  BPR
    • طراحی مجدد فرایند اکتشافی (Heuristic Process Redesign)
    • تکنیک‌های طراحی مجدد در سطح وظیفه
    • تکنیک‌های طراحی مجدد در سطح جریان
    • تکنیک‌های طراحی مجدد در سطح فرایند
  • مکانیزاسیون فرایند (Process Automation)
    • اصول مکانیزاسیون فرایند
    • Enterprise Resource Planning (ERP)
    • BPMS
    • ساختار BPMS
    • معرفی و مقایسه BPMS های موجود در بازار ایران
    • نکات مهم در مکانیزاسیون فرایند
  • نظارت بر فرایندهای کسب و کار (Business Process Monitoring)
    • اهمیت نظارت و کنترل فرایندهای کسب و کار
    • انواع دشبوردهای نظارت
    • شاخص‌های عمومی فرایندها

این دوره برای چه کسی مناسب است؟

  • مدیران و کارشناسان حوزه مدیریت فرایند کسب و کار
  • مدیران و کارشناسان حوزه فناوری اطلاعات
  • مدیران و کارشناسان واحدهای توسعه سیستم‌ها و روش‌های شرکت‌ها و سازمان‌ها
  • مدیران و کارشناسان واحدهای طرح و برنامه
  • متولیان بهبود فرایندهای در شرکت‌ها و سازمان‌ها
  • تحلیلگران کسب و کار
  • مدیران اجرایی و عملیاتی سازمان‌ها
  • دانشجویان و فارغ‌التحصیلان انواع گرایش‌های فناوری اطلاعات، رشته‌ مدیریت و مهندسی صنایع

ویژگی‌های این دوره

  • دوره به صورت کارگاهی برگزار می‌شود.
  • در فاصله بین جلسات تمرین‌هایی جهت بهبود مهارت دانشجویان، به ایشان ارائه می‌شود.
  • در فواصل بین کلاس‌های و تا سه هفته پس از آخرین جلسه، شرکت‌کنندگان پشتیبانی آموزشی خواهند داشت.
  • با ابزارهای مختلفی مانند Camunda Modeler ، ویژوال پارادایم، QBP Simulator و … آشنا خواهید شد.

دریافت اطلاعات بیشتر و ثبت‌نام

تلفن : 09362428707

شناسه @karimeh_rad در پیام‌رسان ایتا

دوره تخصص مدیریت فرایند کسب و کار در جهاد دانشگاهی قم
مهدی عامری

مهدی عامری

مشاور و مدرس دوره‌های مدریت فرایند کسب و کار (BPM)، مربی و مشاور OKR

اشتراک‌گذاری مطلب

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

+ 64 = 70